Nuestras políticas
Política de reembolso
Entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado. Por eso tenemos una política de reembolso flexible para garantizar tu satisfacción.
Reembolso completo después de la primera clase
Si ha realizado el pago y ha asistido a su primera clase pero cree que nuestro programa no es el adecuado para usted, notifíquenoslo antes de su segunda clase y le ofreceremos un reembolso completo.
Anulación o ruptura
Si decide tomarse un descanso o cancelar el programa pero olvidó notificárnoslo para anular los pagos, no se preocupe. Ponte en contacto con nosotros en el plazo de una semana y te devolveremos el importe íntegro de las clases no utilizadas.
Política de privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad y su información personal.
Protección de datos
No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento.
Grabaciones de clase
Las grabaciones de las clases son para uso personal y no deben compartirse ni distribuirse.
Material compartido
Todos los materiales del curso son exclusivamente para uso personal. Está prohibido compartir o distribuir nuestros materiales sin permiso.
Política de reprogramación de clases
Nos esforzamos por adaptarnos a sus horarios en la medida de lo posible. Así es como gestionamos las reprogramaciones:
Tutor Clases perdidas
Si su tutor falta a una clase, se la reprogramaremos.
Clases en grupo
Si estás en una clase en grupo y faltas a una sesión, no reprogramamos la clase. Sin embargo, puedes solicitar una grabación de la sesión si otros estudiantes estaban presentes.
Clases individuales
Aviso
Por favor, avísenos con 3 días de antelación si necesita reprogramar una clase.
Emergencias
Entendemos que las emergencias ocurren. Si nos avisa de inmediato, haremos todo lo posible por cambiar la fecha.
Limitaciones
Tenga en cuenta que solo podemos reprogramar un número limitado de clases.
Política de garantía de resultados
Creemos en ofrecer una educación de alta calidad, pero no podemos garantizar resultados concretos. Su éxito depende de su esfuerzo y dedicación. Aunque muchos de nuestros alumnos han aprobado los exámenes en un plazo de 6 a 9 meses, los resultados individuales pueden variar.